Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между интернет-магазином «КомплектФит» (далее – «Администрация» или «Продавец») и физическим/юридическим лицом (далее – «Пользователь» или «Покупатель»), использующим сайт https://komplektfit.ru (далее – «Сайт»).
1.2. Использование любых сервисов Сайта означает принятие условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, покиньте Сайт.
2. Информация о товарах и услугах
2.1. Вся информация о товарах (включая их описание, технические характеристики, цвет, комплектацию, наличие на складе и стоимость), представленная на Сайте, носит исключительно информационный (ознакомительный) характер. Фотографии являются иллюстрациями; цвет мебели может отличаться; текстура древесного материала может отличаться; оттенки тканей могут отличаться; производитель вправе менять комплектацию; натуральные материалы могут иметь естественные различия рисунка, текстуры и оттенков.
2.2. Размещенная информация не является публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ, если иное прямо не указано. Администрация Сайта имеет право в любое время изменять цены и характеристики товаров без предварительного уведомления.
2.3. Для получения актуальной информации о товаре, его наличии и финальной стоимости, Пользователю необходимо связаться с менеджерами Продавца по телефону или через форму обратной связи на Сайте.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Для оформления заказа Пользователь заполняет специальную форму на Сайте, указывая свои контактные данные (имя, телефон, e-mail) и перечень интересующих товаров. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных.
3.2. Заявка, отправленная через Сайт, является предложением (офертой) Покупателя заключить договор поставки.
3.3. Договор поставки считается заключенным в момент подтверждения заказа менеджером Продавца по телефону или по электронной почте, либо после подтверждения заказа Продавцом любым способом.
3.4. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения заказа в случае отсутствия товара на складе, ввода некорректных данных Покупателем или по иным причинам, включая: прекращение производства; отсутствие товара; невозможность доставки; ошибки в цене; технический сбой; невозможность связаться с покупателем, уведомив об этом Покупателя.
4. Особые условия продажи и характеристики товара
4.1. Мебель, изготовленная по индивидуальным размерам, эскизам или техническому заданию Покупателя, относится к товарам, изготовленным по индивидуальному заказу. Возврат и обмен таких товаров осуществляются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ для товаров надлежащего качества, изготовленных по индивидуальному заказу.
4.2. Изображения мебели на Сайте могут отличаться по оттенку вследствие особенностей цветопередачи мониторов и устройств отображения информации Пользователя.
4.3. Допустимые технологические отклонения размеров готовых изделий составляют ±1 мм.
4.4. Естественный рисунок древесины, структура и оттенки натурального дерева, а также рисунок ламинации ДСП не являются недостатком товара и считаются естественными особенностями материалов.
4.5. Производитель вправе изменять комплектацию товара без ухудшения его потребительских свойств и характеристик.
4.6. Информация о наличии товара на складе обновляется периодически и может незначительно отличаться от фактических остатков. Для уточнения наличия необходимо связаться с менеджером Продавца.
4.7. Срок изготовления товара зависит от выбранного изделия, их количества и комплектации. На срок изготовления также влияют праздничные дни, загруженность производства, а также сроки поставки материалов и комплектующих от контрагентов.
4.8. Сроки и стоимость доставки зависят от заказанного изделия (изделий), их количества, габаритов, а также территориального расположения объекта доставки.
4.9. Все фотографии, логотип, каталог продукции, тексты, дизайн Сайта являются интеллектуальной собственностью komplektfit.ru и защищены законом об авторских и смежных правах. Любое использование материалов Сайта без письменного разрешения Администрации запрещено.
5. Оплата и цены
5.1. Цены на Сайте указаны в российских рублях и могут включать или не включать НДС (в зависимости от статуса Продавца).
5.2. На Сайте не осуществляется прием платежей. Сайт является исключительно витриной для ознакомления с ассортиментом.
5.3. Способы оплаты (наличный, безналичный расчет) и итоговая стоимость заказа согласовываются с менеджером Продавца после подтверждения заявки.
6. Персональные данные и конфиденциальность
6.1. Заполняя форму заказа на Сайте и передавая свои персональные данные, Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего Соглашения, оформления заказов, осуществления обратной связи и информирования о статусе заказа.
6.3. Порядок сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://komplektfit.ru/privacy-policy/.
6.4. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменный запрос на электронную почту Продавца.
7. Права и ответственность
7.1. Администрация Сайта не несет ответственности за возможные технические ошибки, прерывания связи или задержки в работе Сайта, возникшие по независящим от Администрации причинам.
7.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа данных.
7.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае недостижения договоренности, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.
8. Изменение условий Соглашения
8.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
8.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать обновления Соглашения. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с новыми условиями.
9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с работой Сайта и оформлением заказов, вы можете связаться с нами:
- Телефон: +7 (495) 211-8919
- Email: info@komplektfit.ru